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                  退換貨政策


                  根據《藥品經營質量管理規范》第三章第八節第一百七十三條規定“除藥品質量原因外,藥品一經售出,不得退換?!?br> 非藥品商品,由商品售出之日(以實際收貨時間為準)起七日內符合退換貨條件的商品享受退換貨政策。

                  注:


                  因藥品為特殊商品,簽收前請參考《商品驗收標準》,用戶須當面嚴格仔細完成藥品的檢驗及簽收流程,用戶簽收則默認商品核對無誤,系統自動確認收貨。

                  藥品退貨條件:


                  1、因物流配送導致外包裝污損、破損的商品;
                  2、因賣家失誤造成發貨錯誤如商品的品名、規格、數量、生產日期等信息與所訂商品不符;
                  3、經質量管理部門檢驗,確屬產品本身存在質量問題;
                  4、國家權威管理部門發布公告的產品(如停售、召回等)。

                  退換貨流程:


                  1、參考《商品驗收標準》,自行確定商品是否符合退換貨政策;
                  2、若藥品在當面簽收時發現異常,請直接做拒收退回處理;
                  3、在線提交退換貨申請及相關證明;
                  4、商家或平臺確認后退款。

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