退換貨政策
根據《藥品經營質量管理規范》第三章第八節第一百七十三條規定“除藥品質量原因外，藥品一經售出，不得退換?！?br>
非藥品商品，由商品售出之日（以實際收貨時間為準）起七日內符合退換貨條件的商品享受退換貨政策。
注：
因藥品為特殊商品，簽收前請參考《商品驗收標準》，用戶須當面嚴格仔細完成藥品的檢驗及簽收流程，用戶簽收則默認商品核對無誤，系統自動確認收貨。
藥品退貨條件：
1、因物流配送導致外包裝污損、破損的商品；
2、因賣家失誤造成發貨錯誤如商品的品名、規格、數量、生產日期等信息與所訂商品不符；
3、經質量管理部門檢驗，確屬產品本身存在質量問題；
4、國家權威管理部門發布公告的產品（如停售、召回等）。
退換貨流程：
1、參考《商品驗收標準》，自行確定商品是否符合退換貨政策；
2、若藥品在當面簽收時發現異常，請直接做拒收退回處理；
3、在線提交退換貨申請及相關證明；
4、商家或平臺確認后退款。
